Die arvato mobile GmbH wurde im Jahr 1999 gegründet. Mit weltweiten Firmenstandorten darunter in Madrid, Rom, Moskau, Mumbai und Hamburg ist das Unternehmen international aufgestellt. Das Hauptquartier ist in Dubai zu finden. Das Unternehmen entwickelt Produkte für die Bereiche: Mobile-Entertainment, Mobile-Marketing, Interactive Media und Online-Entertainment.
Das Online-Portal handy.de wurde im Jahr 2000 ins Leben gerufen und zählt mit mehr als 5 Millionen Nutzern zu den führenden Mobile-Entertainment-Portalen in Deutschland. Die Markenbekanntheit betrug im Jahr 2004 über 51 Prozent und in der Zielgruppe der 14-29 Jährigen wurden 2005 Nutzerzahlen von mehr als 640.000 pro Monat erreicht. Das Portal bietet ein umfangreiches Produktportfolio aus dem Bereich des Mobile-Entertainments. Darunter sind Inhalte und Softwareapplikationen zu verstehen, welche auf mobilen Endgeräten wie Handys und Smartphones genutzt werden. Neben eigenen Applikationen können Produkte aller namhaften Lizenzgeber im Produktshop des Portals erworben werden.
Die Website ist übersichtlich und klar strukturiert. Neben Klingeltönen, Logos, Videos und Handyspielen werden auch Apps angeboten. In verschieden Kategorien wie Gesundheit und Fitness, Gehirntraining, Sprachtraining oder Essen und Trinken können hier Minianwendungen für das Handy oder Smartphone gekauft werden. Mit diesen lässt sich beispielsweise das Gehirn trainieren, der Vokabelwortschatz vergrößern oder interessante Rezepte abrufen. Im ebenfalls vorhandenen Mobilfunkshop können aktuelle Handys mit passenden Verträgen erstanden werden. Weiterhin existiert die Möglichkeit, dass angemeldete Nutzer SMS-Nachrichten direkt aus dem Internet verschicken können. Um entsprechende Titel zu erwerben, muss sich auf der Website in einem einfachen Verfahren angemeldet werden. Ein Anspruch wichtiger Anspruch des Anbieters ist bei allen Produkten die Transparenz. Die Inhalte und Kosten der einzelnen Produkte sind deshalb klar und schnell ersichtlich. Mithilfe eines Partnerprogramms können außerdem Webseitenbetreiber für handy.de werben und durch Vergütungsmodelle von deren Service profitieren. Die klar und übersichtlich gestalteten Hilfeseiten bieten Informationen zu allen Themen das Portal betreffend. Sogenannte FAQs, zu Deutsch: häufig gestellte Fragen, geben Auskunft zum Shop, zu Produkten, Zahlungsabwicklung, zum Service oder zu Abonnements. Bei speziellen Fragen oder Anliegen kann die Servicehotline angerufen oder das Kontaktformular genutzt werden.
Da gerade im Bereich junger Konsumenten Spieleapplikationen für Handys und Smartphones sehr beliebt sind, existiert eine Spezialseite des Portals mit Namen: games.handy.de. Hier finden sich verschiedene Spiele für mobile Endgeräte unter anderem aus den Bereichen: Action, Adventure und Rollenspiel, Denk-und Puzzlespiele, Jump and Run, Rennspiele, Sport oder Strategie. Da es sich um eine spezialisierte Seite des Online-Portals handelt, können die gleichen Nutzerkonten, die sogenannten Accounts, genutzt werden.
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